1. Le titane OSSAU est-il vraiment sans revêtement ?
Oui. Nos ustensiles sont en titane pur Grade 1, sans aucun revêtement chimique (pas de PTFE, pas de PFAS, pas de PFOA). La surface titane est naturellement antiadhésive grâce à sa texture nid d'abeille.
2. Sont-ils compatibles avec l'induction ?
Oui, tous nos produits sont compatibles avec tous types de feux, y compris l'induction.
3. Le titane est-il testé pour le contact alimentaire ?
Oui, chaque référence est testée selon la norme allemande LFGB, la référence la plus stricte en Europe pour le contact alimentaire.
4. Quelle est la garantie ?
Nos produits sont garantis 2 ans, échange ou remboursement en cas de défaut de fabrication.
5. Comment entretenir mes ustensiles OSSAU ?
Lavage à la main recommandé. La paille de fer ne présente aucun risque pour la surface titane.
6. Puis-je le mettre au lave-vaisselle ?
Le titane est compatible lave-vaisselle. Nous recommandons toutefois le lavage à la main pour préserver l'éclat de la finition dorée du manche dans le temps.
7. Puis-je le mettre au four ?
Non, le four n'est pas recommandé.
8. Quels sont les délais de livraison ?
Expédition sous 24 à 48h.
9. Puis-je retourner un produit ?
Vous disposez de 30 jours pour changer d'avis. Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Remboursement ou échange, au choix.
10. Que faire si mon produit arrive endommagé ?
Contactez-nous immédiatement à contact@ossau-cuisine.com avec une photo du produit. Nous procédons à un remplacement ou un remboursement intégral, sans frais pour vous.
11. Comment vous contacter ?
Par email à contact@ossau-cuisine.com ou par téléphone au 06 28 52 44 54.
